チケット予約をお申し込みされる際のお願い・注意事項
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＠青葉ピアノチケット予約の規約
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第1条：(本規約の範囲及び変更)
1. 本規約は、株式会社青葉ピアノ（以下、「当社」といいます）が運営するインターネットホームページ（携帯電話からのアクセスを含む）で提供する各種サービスにおける登録・予約制サービス「＠チケット予約サービス」（以下、「本サービス」といいます）の利用に関し、予約購入者様（以下、「ユーザー」といいます）に適用されるものとします。
2. 本規約に添付されている個別規定及び今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
3. 第3条で定める本サービス契約の成立後、ユーザーは誠意に本契約を遵守する義務を負うものとします。
4. 当社は合理的な範囲・方法により、ユーザーの各別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
第2条：(チケット予約及び会場入場等のご案内)
1. 本サービス申込時子希望の座席グレードが完売等の際は変更又御断りをする場合が御座います。
2. 本サービスの利用で未就学児童のお客様の会場入場はご遠慮して頂いておりますご了承下さい。
3. 本サービスの利用者が未成年者である場合、利用希望者は、本サービスを利用することについて、親権者など保護者の事前の同意を得るものとします。
4. 予約申し込み後当社より予約確認又決済のご案内を予約時ご記入頂いたメールアドレスに返信致します。
5. お客様による座席階数・列等の指定はできませんご了承下さい。
※返信期間：下記の期日以内に返信のご案内がない場合は予約が完了していない場合がございます。
コンサート開催日３０日以前の申込で返信のご案内１０日以内
コンサート開催日２５日以内の申込で返信のご案内７日以内
コンサート開催日１５日以内の申込で返信のご案内３日以内
※上記期間で返信案内が当社より届かない場合は下記までお問い合わせ下さい
お問い合わせ先：株式会社青葉ピアノＴＥＬ03-3670-5099 コンサートチケット係
第3条：(チケット予約の成立)
1. 購入者希望者が、第2条に規定する予約の申込を行い、これに対して当社が本サービス利用の予約購入を承諾しユーザーより代金入金手続きがあった時点をもって、予約が成立したものとします。
2. 当社は、ユーザー以下の項目に該当する場合、当該予約契約の申込を承諾しない又キャンセルをお願いする場合があります。
(1) 購入希望者が、過去において、本規約違反等により予約の取消等の処分を受けたことがある場合
(2) 決済期日までに入金手続きが確認できない場合
(3) 申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
(4) その他、合理的な事由により当社が予約契約の締結を不適当と判断する場合
●個別規定：チケット販売
第1条：(販売方法)
当社は、当社主催公演のチケット販売の業務をしております。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。ご理解ご了承下さい。
第2条：(チケット販売サービス)
1. 本サービスにおいて、ユーザーにご購入いただけるチケットは、当社主催のチケット（一部を除く）を対象としています。
2. チケットのご購入に際しては、ユーザー様のお氏名・御住所・電話番号等の個人情報が必要となります。
第3条：(購入契約の成立)
1. ユーザーは、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
2. 購入申込手続き完了の告知は、当社より予約決済ご案内の電子メールをご登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールをご返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第4条：(料金の支払い)
1. チケットを予約した場合には、ユーザーはチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料及び発送手数及び振込手数料などチケット引き渡しに関わる利用料等を購入時に支払うものとします。
2. ユーザーは支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の銀行振込みで当社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
3. 当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、ユーザーの事情による支払方法の変更は一切できません。
4. 予約の成立にもかかわらず又ユーザーよりご連絡等も無く、入金手続きがなかった場合は、当社が定める決済締切期日の経過をもって当社は予約契約を解除することができ、以降の当社サービスの再度予約をして頂くか利用をお断りすることがあります。
5. 当社は、当社が適当と判断する方法にてユーザーに事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。
第5条：(チケットの引き渡し)
1. チケット購入ご成立後のユーザーへのチケットのお引き渡しは、原則当社よりチケットを発送させて頂きます。当社は引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
2. 当社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、ユーザーの事情による引取方法の変更は一切できません。
3. 配送での引き取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または会員の住所、氏名等のご記入に不備があり、当社へ戻ってきた場合、当社はユーザーから再度別途再発送の料金を申し受けます。また、発送予定日から１週間経過してもチケットが届かない場合、青葉ピアノまでお問い合わせ下さい。
4. ユーザーの事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。
第6条：(販売・引き渡しの拒否)
1. 当社は、ユーザーが以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。
(1) ユーザーが当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
(2) 他のユーザーまたは第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
(3) 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
(4) 所定の購入方法を守らなかった場合
(5) ユーザーが振込による入金を、当社より認められた振込期日までにお振り込まなかった場合
(6) その他本規約に違反する行為をした場合
2. 前項で当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することができます。
第7条：(チケットの取替・変更・クーリングオフ)
チケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。
第8条：(紛失・盗難)
当社はチケットをいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。
第9条：(チケットの払い戻し)
1. 公演等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は当社が行い、出演者・公演者側の事情等で公演が中止になった場合はチケット代金のみの払い戻しとなります。
2. 払い戻しについては期間内に、当社の定める方法にてユーザーに返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、当社はユーザーに一切払い戻しは致しません。
3. ユーザーへの返金額はチケット代金のみとなり、当社は当該チケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料等）の返金は行いません。なお、ユーザーは返金までに3〜4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承します。
第10条：(販売の終了・再開)
チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で販売を終了いたします。ただし、キャンセル・追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
第11条：(禁止事項)
ユーザーは、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、当社の判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
1. 当社から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
2. チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
第12条：(ミス発券の損害賠償)
チケットの発券上のミスによるユーザーへの損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。
第13条：(チケットについての免責）
1. 当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりユーザーまたは第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第14条：(その他)
本個別規定に定める条項のほか、当社が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。本個別規定は、当社の事業内容の変更等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。
個人情報：その他
ユーザー様の個人情報は株式会社青菜ピアノのＷｅｂサイトを参照して下さい。
プライバシーポリシー：http://www.aoba-net.com/policy/
付則
本規定は、日本標準時2009年5月25日（午前10時）より実施するものとします。
以上
お問い合わせご連絡先：株式会社青葉ピアノ コンサートチケット係
受付時間ＡＭ10：00〜ＰＭ4:00 ＴＥＬ：０３−３６７０−５０９９
定休日：土・日曜日・祝日
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